คำขอลบข้อมูล Facebook และ Instagram

หน้านี้เป็นคำแนะนำสาธารณะสำหรับข้อมูลที่ KARICH OS ได้รับเมื่อร้านค้าเชื่อม Facebook Page หรือ Instagram Professional account เข้ากับระบบ

วิธีส่งคำขอ

1. ส่งอีเมลไปที่ slitler40@gmail.com โดยใช้หัวข้อ “ขอลบข้อมูล Meta — KARICH OS”
2. ระบุชื่อองค์กรหรือร้านค้า, Facebook Page หรือ Instagram username และอีเมลบัญชี KARICH OS
3. ระบุว่าต้องการลบเฉพาะข้อมูลจาก Meta หรือยกเลิกและลบข้อมูลทั้งบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบข้อมูลแทนท่าน เราจะขอยืนยันตัวตนและตรวจสอบสิทธิ์ที่มีต่อ องค์กรหรือร้านค้านั้นก่อนดำเนินการ โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน access token หรือ App Secret ทางอีเมล

ข้อมูลที่คำขอครอบคลุม

• ตัวระบุ Facebook Page, Instagram account และตัวระบุผู้สนทนาที่เชื่อมโยงกับร้าน
• ข้อความ ความคิดเห็น และข้อมูลการสนทนาที่รับผ่าน Meta Webhooks
• access token และข้อมูลการตั้งค่า connector ที่ยังคงอยู่ใน KARICH OS

ผู้ดูแลองค์กรสามารถกด “ยกเลิกการเชื่อมต่อ” ในหน้าตั้งค่า API ได้ทันทีเพื่อยกเลิก webhook subscription และลบ token ออกจาก KARICH OS การดำเนินการนี้ไม่ลบประวัติคำสั่งซื้อ หรือเอกสารทางบัญชีโดยอัตโนมัติ

ระยะเวลาดำเนินการและการเก็บรักษา

เราจะตอบรับและดำเนินคำขอที่ยืนยันตัวตนแล้วภายใน 30 วัน ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ส่วนข้อมูลธุรกรรม ภาษี การชำระเงิน หรือหลักฐานที่ต้องเก็บตาม กฎหมายอาจเก็บไว้เฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยจำกัดการใช้งานและสิทธิ์เข้าถึง

การลบข้อมูลที่ Meta

การลบใน KARICH OS ไม่ได้ลบข้อมูลต้นฉบับใน Facebook หรือ Instagram หากต้องการลบข้อมูล ในบริการของ Meta โปรดใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือช่องทางช่วยเหลือของ Meta โดยตรง